Nexusguard 連續第五年獲得客戶服務卓越獎

DDoS安全領導者的卓越服務深獲亞太顧客服務協會一致肯定

全球分散式阻斷服務(DDoS)安全解決方案領導者-Nexusguard在2017/8/1宣布,
連續第五年榮獲亞太顧客服務協會(APCSC)頒發國際客戶服務質量標準(CSQS)的現場證書。
與香港大學共同開發的CSQS是全球最佳的CRM系統、客戶服務、聯絡中心和支援服務的獎項。 
此項認證意味著Nexusguard致力於客戶服務,並且承諾為內部及外部利益相關方提供服務的最佳實務。

舊金山 - 2017年8月1日 

 

Nexusguard最新的“2017年第一季威脅報告”得到了認可,這份報告預測駭客將全年不間斷地使用DDoS攻擊,並且在更長的時間內試圖壓倒使用多個向量的組織。

由於攻擊者謀取物聯網(IoT)連接網路為幾乎無限的殭屍網路,所以組織需要多層次防禦、可行的見解和知識豐富的支援,以巧妙地對付這些攻擊防火牆緊急事件

Nexusguard為客戶提供高風險的網路攻擊模擬狀況,透過技術創新和高度自定義的服務,讓您放心得到分析師和研究團隊即時更新的數據。

 

亞太顧客服務協會主席Jason Chu表示:「客戶服務管理(CCSM)計劃和CSQS改進項目證書,已經提升了他們在創新、客戶體驗管理、員工參與度和流程改善整合工作方面的服務領先地位。

他們不僅在人員、客戶和企業品牌的投資組合和投資方面創造了出色的投資報酬率,同時在亞太地區建立了新的行業標竿。」

Nexusguard首席戰略官Vanessa Chen表示:
「連續第五年獲得CSQS獎項肯定,對於Nexusguard而言,是提供客戶關懷、體貼周到、個性化服務理念的見證。

因應我們的地區性成長,我們持續將目光放在人才招募和招聘策略,以強化我們的客戶服務和長遠發展,同時我們也在擴展和健全我們在360°網路安全平台的服務,制定客製化解決方案和專業知識,確保客戶的網際網路每天24小時正常運行。」

CSQS獎項根據公司的業務目標、實施內容和整體服務的成效評估。Nexusguard致力於提供客戶卓越的服務,搭配高技術的安全專業人員提供24小時不間斷的支援,並由一流的服務管理團隊提供專業的解決方案和支援。

這項獎項不僅衡量了這些領域的成就,而且衡量了行業的基準,以及他們採用客戶服務知識管理的方式,以便前線員工提供最好的客戶體驗。

 

 

 

Nexusguard簡介 

Nexusguard成立於2008年,是打擊惡意網路攻擊的全球領導者。
保護客戶免受許多威脅,包括分散式阻斷服務(DDoS)攻擊,以確保不間斷的網際網路服務。 為各種行業、無論規模大小的客戶提供全面高度客製化的解決方案,並為服務提供商提供統包的反DDoS解決方案。 
Nexusguard致力於透過將威脅最小化和改善正常運行時間,竭盡所能提供客戶安心承諾。 

 

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